We hopen dat je tevreden bent met je Valèz-sieraden, maar als er iets niet helemaal in orde is, geen zorgen. Je hebt 30 dagen vanaf de leverdatum om je artikelen te retourneren.
Volg de stappen op ons retourformulier om je retourzending te registreren. Na registratie ontvang je alle instructies om je pakket veilig naar ons terug te sturen.
De retourkosten zijn afhankelijk van uw land en variëren van € 4,25 tot € 10,00 . Het exacte bedrag wordt weergegeven tijdens het retourproces. Deze kosten zijn voor uw eigen rekening en worden in mindering gebracht op de terugbetaling.
Geretourneerde artikelen zijn:
Ongedragen en ongebruikt
In originele verpakking
Inclusief eventuele geschenkverpakking (zoals de katoenen tas en de Valèz-doos)
Zodra je retourzending is ontvangen en verwerkt (meestal binnen enkele werkdagen), ontvang je een bevestigingsmail. Daarna wordt de terugbetaling uitgevoerd via je oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank kan dit enkele dagen duren.
Mocht u problemen ondervinden of vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via support@valez-official.com . We helpen u graag verder.
-Team Valèz-
