Laatst bijgewerkt: 6 januari 2026
Valèz exploiteert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Valèz wordt mogelijk gemaakt door Shopify, wat ons in staat stelt om de Diensten aan jou te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. In het geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid leidend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.
Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken
Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en zoals toegestaan of vereist onder toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide gegevens:
Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie, waaronder creditcard-, debitcard- en bankrekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële accountgegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betaalbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountinformatie, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder de producten die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert en je eerdere transacties.
Communicatie met ons, waaronder de informatie die je met ons deelt, bijvoorbeeld bij een klantenservicevraag.
Personalisatiemedia: waaronder afbeeldingen, foto’s (zoals oogportretten), vingerafdrukken of handschriftmonsters die je uploadt naar de Diensten voor het personaliseren van sieraden.
Apparaatinformatie, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksinformatie, waaronder informatie over hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of deze navigeert.
Bronnen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:
Direct van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of anderszins jouw gegevens verstrekt;
Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer wij hen inschakelen voor technologie en zij gegevens namens ons verwerken;
Van partners of andere derden.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (zoals pixels en tags) om de Diensten te laten functioneren, te verbeteren en te personaliseren, onder andere voor analyses, prestatiemetingen, het onthouden van voorkeuren en marketingdoeleinden. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt of gebruikt.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
Essentiële cookies – noodzakelijk voor het functioneren van de website en basisfuncties zoals navigatie en toegang tot beveiligde onderdelen.
Prestatie- en analytische cookies – om te begrijpen hoe bezoekers de Diensten gebruiken, prestaties te verbeteren en problemen te identificeren.
Functionele cookies – om keuzes te onthouden zoals taalinstellingen en opgeslagen producten.
Advertentiecookies – om gepersonaliseerde advertenties te tonen en marketingcampagnes te meten.
Sommige cookies worden geplaatst door derden zoals Shopify, Google, Meta (Facebook) of andere advertentie- en analysepartners.
Je kunt je toestemming voor cookies op elk moment beheren of intrekken via de cookiebanner of via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de Diensten kan beïnvloeden.
Voor meer informatie kun je ons Cookiebeleid raadplegen of contact opnemen via support@valez-official.com.
Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken
Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
Leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken jouw gegevens om de Diensten te leveren, betalingen te verwerken, bestellingen te vervullen, voorkeuren te onthouden, meldingen te sturen, aankopen en retouren te verwerken, accounts te beheren, verzending te regelen, reviews mogelijk te maken en een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.
Dit omvat ook het gebruik van door jou geüploade media om unieke gravures te maken voor gepersonaliseerde producten. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om jouw bestelling uit te voeren.
Marketing en advertenties. Wij gebruiken jouw gegevens om marketingcommunicatie te versturen en om gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van jouw gedrag op de website.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw gegevens om accounts te beveiligen, fraude te detecteren en onze diensten te beschermen.
Communicatie. Wij gebruiken jouw gegevens om klantenservice te bieden en contact met je te onderhouden.
Juridische redenen. Wij gebruiken jouw gegevens om te voldoen aan wetgeving, juridische verzoeken en om onze voorwaarden te handhaven.
Hoe wij persoonsgegevens delen
In bepaalde situaties kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derden, bijvoorbeeld:
Met Shopify, leveranciers en andere partijen die diensten voor ons uitvoeren (zoals betalingen, IT, verzending en klantenservice);
Met marketingpartners om advertenties te tonen;
Wanneer jij toestemming geeft of dit verzoekt (bijvoorbeeld bij verzending of social media integraties);
Binnen onze bedrijfsstructuur;
Bij juridische verplichtingen of bedrijfsveranderingen zoals een overname.
Relatie met Shopify
De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verwerkt om de Diensten te leveren en te verbeteren. Gegevens kunnen worden gedeeld met Shopify en derden, ook buiten jouw land. Shopify kan aanvullende functies gebruiken die gegevens combineren met andere winkels. Shopify is verantwoordelijk voor bepaalde verwerkingen. Meer informatie vind je in het Shopify Privacybeleid en via hun Privacy Portal.
Websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of inhoud.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Ouders kunnen contact opnemen om gegevens te laten verwijderen.
Beveiliging en bewaartermijn
Geen enkel systeem is volledig veilig. Wij kunnen geen volledige veiligheid garanderen.
Wij bewaren gegevens zolang nodig is voor onze diensten, wettelijke verplichtingen en geschillen.
Personalisatiemedia worden bewaard zolang nodig voor de bestelling en garantieperiode en daarna verwijderd.
Jouw rechten en keuzes
Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk de volgende rechten:
Recht op inzage
Recht op verwijdering
Recht op correctie
Recht op overdraagbaarheid
Afmelden voor marketing
In de EU/EEA heb je mogelijk ook:
Recht op bezwaar
Recht op beperking
Recht om toestemming in te trekken
Je kunt deze rechten uitoefenen via contact met ons.
Wij zullen je niet benadelen voor het uitoefenen van deze rechten.
Klachten
Je kunt klachten indienen via onze contactgegevens of bij een toezichthouder.
Internationale doorgifte
Wij kunnen gegevens verwerken buiten jouw land. Indien nodig gebruiken wij standaardcontractbepalingen.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit beleid aanpassen. Controleer regelmatig voor updates.
Contact
Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via support@valez-official.com.
Voor de toepassing van de privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.
